Sesli agent — gerçek insan gibi
Doğal, akıcı Türkçe konuşma. Sorulara bağlama göre yanıt verir, müşteriyi yönlendirir.
Çözüm modülü
Hiçbir arama cevapsız kalmasın.
Callinte Inbound, Voice, Mesaj ve Chatbox üzerinden gelen her ilk temasa anında yanıt verir — 7/24, sıfır bekleme.
Problem
Her cevapsız arama, kaybedilen bir müşteridir.
Müşteri sizi ilk aradığında ya da mesaj attığında ne olduğu, ilişkinin gidişatını belirler. Yoğun saatlerde telefona yetişilemiyor. Gece meşgul tonu duyunca rakibi arıyor. WhatsApp mesajı saatlerce yanıtsız kalıyor. Her kayıp temas, doğrudan gelir kaybına dönüşüyor.
Müşterilerin %78'i, ilk yanıt veren işletmeyi tercih ediyor.
Çözüm
Inbound ile her ilk temas satışa dönüşür.
Callinte Inbound, mevcut telefon numaranızı devreder ve gelen her çağrıyı gerçek zamanlı sesli agent ile karşılar. Mesaj ve Chatbox kanallarında da aynı agent devrede — müşteri hangi kanaldan gelirse gelsin, anında yanıt alır.
Agent sadece konuşmaz. Müsaitliği sorgular, fiyat bilgisi verir, rezervasyon veya randevu oluşturur ve tüm bunları bağlı sisteminize yazar. Gerektiğinde çağrıyı ilgili personele aktarır.
Özellikler
Öne çıkan yetkinlikler
Mesaj, Chatbox ve Voice
Voice, Mesaj ve Chatbox aynı agent altyapısı üzerinden yönetilir. Kanal farketmez, deneyim tutarlıdır.
Anlık sistem entegrasyonu
Rezervasyon, randevu, müsaitlik — Agent bağlı sisteminizden okur, doğrudan yazar. Manuel giriş yok.
Akıllı yönlendirme
Karmaşık talepler veya özel durumlar için Agent çağrıyı doğru kişiye aktarır, bağlamı iletir.
Çok dilli destek
Türkçe başta olmak üzere İngilizce, Almanca, Rusça ve daha fazlası. Misafir hangi dili konuşursa konuşsun.
7/24 kesintisiz
Gece yarısı, hafta sonu, bayram — Inbound hiç durmaz.
Sosyal kanıt
“Inbound devreye girdikten sonra gece aramalarımızın tamamına yanıt vermeye başladık. İlk ay doluluk oranımız %12 arttı.”
— Otel Genel Müdürü, Antalya
Inbound'u işletmenizde deneyin.
Kurulum 1 iş günü. Mevcut telefon numaranız değişmez. İlk 14 gün ücretsiz.